Privacy beleid

25 september 2025

We leggen je hier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jij daarover te zeggen hebt. No boring stuff. Gewoon duidelijk, vlot en veilig geregeld. 

1. Bestellen & Pre-order

Wij houden niet van moeilijke woorden. Voor ons draait alles om één ding: Klant = Koning. Simple as that.

We vragen je:

  • Je naam en aanhef (want hey, persoonlijk = leuker)
  • Je adres en woonplaats (anders komt je pakketje nergens)
  • Je telefoonnummer (alleen bellen als het nodig is, beloofd)
  • Je e-mailadres (voor updates, bevestigingen en voorraadmeldingen)
  • Je betaalgegevens (veilig & vertrouwd)
  • Je IP-adres (online herkenning = veiligheid)

2. Bezorging

We willen dat je bestelling vlekkeloos bij je aankomt. Daarvoor gebruiken we:

  • Je naam en adres (logisch toch?)
  • Je telefoonnummer (smsje als we er bijna zijn)
  • Je e-mailadres (voor track & trace + extra info)

 

3. Retour & reparatie

Toch niet helemaal happy met je aankoop? Geen probleem. Retour of reparatie, we fixen het.

Wat we nodig hebben:

  • Ordernummer, postcode en huisnummer
  • Contactgegevens voor updates
  • Info over het product (merk, type, serienummer, etc.)

 

4. Reviews & klanttevredenheid

Jouw mening telt! Daarom vragen we je soms om een review of feedback. Geen spam, wel waardevolle input.

Afmelden voor review-mails? Kan altijd via de afmeldlink in de ontvangen e-mails. Easy does it.

 

5. Cookies

Cookies maken onze site sneller, slimmer en persoonlijker.

  • We slaan je voorkeuren op zodat je niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen
  • We meten wat werkt en wat beter kan
  • En ja, we gebruiken ze ook voor marketing (maar alleen als jij dat oké vindt)

Cookies uitzetten kan — maar dan werkt de site misschien net wat minder smooth.

 

6. Contact met klantenservice

Stuur je ons een bericht of bel je even? Dan noteren we je info zodat je je verhaal geen twee keer hoeft te doen.

  • Naam, e-mail, telefoonnummer, ordernummer
  • Soms bewaren we gesprekken max. 30 dagen voor training en kwaliteit — transparant en veilig

 

7. Je account

In je account vind je alles overzichtelijk terug. Wat we daar bewaren?

  • Je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
  • Bestelhistorie, retouren, facturen, voorkeuren
  • Je (versleutelde) wachtwoord
  • Je geboortedatum (optioneel, maar hey — dan feliciteren we je 🎉)

 

8. Nieuwsbrief & e-mail

Je krijgt e-mails over je bestelling, tips en persoonlijke aanbiedingen. Alleen als jij daar ‘ja’ op zegt.

Uitschrijven? Kan altijd via je account of de link onderaan de mail.

 

9. Persoonlijk advies

We geven je tips die écht bij je passen. Op basis van wat je koopt, bekijkt of in je winkelmandje stopt.

  • Nuttige advertenties
  • Persoonlijke suggesties
  • En slimme mailtjes

Wil je dat liever niet? Zet het gerust uit via de afmeldlink in de mail.

 

10. Acties

Meedoen aan een actie of cashback? Dan vragen we:

  • Je naam
  • Je e-mailadres
  • Je telefoonnummer

Zodat we je kunnen bereiken als je iets wint of terugkrijgt. Simpel zat.

 

11. Social media

We posten, liken, chatten en adverteren. Op basis van interesses, niet op basis van jouw privégegevens.

Privacy blijft key. Altijd.

 

12. Beveiliging & fraude

We hopen natuurlijk dat iedereen eerlijk is. Maar just in case gebruiken we soms gegevens om fraude te voorkomen.

Moet er echt iets doorgegeven worden aan instanties? Dan doen we dat alleen als het écht moet. Trust = priority.

 

13. The Polished Zakelijk

Bestel je namens een bedrijf? Welcome, business boss!

We vragen je dan — naast de standaardgegevens — ook:

  • Je bedrijfsnaam
  • Rechtsvorm
  • BTW-nummer
  • KvK-uittreksel

Zo kunnen we je registreren als zakelijke klant!

Je ontvangt ook onze zakelijke nieuwsbrief met relevante tips en deals. Liever niet? Uitschrijven is zo gepiept via je account of de link onderaan de mail.