Verzend en retourbeleid

Verzending

Verzendkosten

Bij bestellingen met een orderbedrag tot € 75,- (excl. btw) worden verzendkosten van € 7,95 in rekening gebracht. Bestellingen boven een orderbedrag van € 75,- (excl. btw) worden gratis verzonden binnen Nederland.

Levertijd

Wij streven ernaar om alle bestellingen die voor 15:00 uur geplaatst worden, de volgende dag te laten bezorgen. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes of feestdagen de levertijd iets kan afwijken.

Internationale verzending

Wij verzenden onze producten wereldwijd.
Voor leveringen naar de eilanden of buiten Nederland gelden afwijkende voorwaarden en verzendtarieven. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@thepolished.nl.

 

Annuleren van bestellingen

Bestellingen worden direct verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
Wil je je bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Als het pakket al verzonden is, kun je het ongeopend retour sturen.
Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag minus de verzendkosten terug op je rekening.

 

Retouren

Retourtermijn

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Zorg ervoor dat de producten:

  • in de originele, ongeopende verpakking zitten,

  • onbeschadigd zijn, en

  • voorzien zijn van het ingevulde retourformulier.

 

Retourprocedure

  1. Vul het retourformulier in (te vinden op onze website).

  2. Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking.

  3. Stuur het pakket retour naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier.
    Zodra wij het pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag minus de verzendkosten terug op je rekening.

 

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@thepolished.nl of telefonisch via 085 401 9526. We kunnen je vragen om foto’s of aanvullende gegevens, zodat we het probleem snel en correct kunnen oplossen.

 

Klantenservice

📧 E-mail: info@thepolished.nl
📞 Telefoon: 085 401 9526

Onze klantenservice helpt je graag met vragen over bestellingen, producten of retouren.